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IT呼叫中心服务

普华科技呼叫中心服务

 

普华拥有超过10年的呼叫中心运营管理经验,曾经参与建设运营了GE全球服务中心,爱立信帮助中心,施耐德服务中心和索尼亚太支持中心等多个项目。

 

普华以专业客户服务中心,利用现有的先进设备及专业流程管理,实现用户的目标。同时降低客户运营成本。

 

普华呼叫中心服务为客户带来如下优势:

客户感受 普华通过先进的技术平台,高效的运营管理流程,优秀的团队,为客户提供高质量的服务和良好的用户体验。

高服务绩效 --- 普华严格的人员招募流程、完善的训练、人员管理、及对在线技术支持工程师执行绩效实时的监控,都将协助我们提供给客户最佳服务。

绩效评估标准 --- 普华针对内部人员绩效评估的标准,随时可分析及衡量执行绩效,并可对于执行障碍迅速掌握,并提出解决方案建议,协同客户达成预定目标。

机密及资料控管 --- 普华拥有最严格的资料机密及安全控管,并已获许多众多客户认同采用,保证客户资料安全,及合作业务机密无外泄之虞。